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¿Cómo funciona?
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Ingresa tu referencia. Es el número que identifica tu obligación con Prestanza.
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Elige cuánto pagar. Te mostramos tu pago mínimo vigente, o escribe el valor que quieras abonar.
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Paga seguro. Te llevamos a la pasarela Wompi para pagar con PSE desde tu banco o con tarjeta.
Preguntas frecuentes
¿Dónde encuentro mi número de referencia?
En tu contrato, en tu extracto mensual o en los mensajes de cobro que te enviamos por WhatsApp, SMS o correo. Si no lo tienes a la mano, ingresa a tu cuenta en la plataforma o escríbenos a soporte a [email protected]
¿Pagar por PSE tiene algún costo?
No. El pago por PSE no tiene costo adicional. Si pagas con tarjeta de crédito o débito, se suma una comisión de la pasarela que verás reflejada antes de confirmar.
¿Debo enviar el comprobante después de pagar?
No. Los pagos por esta página quedan registrados automáticamente. Solo si tu transacción queda pendiente por más de un día hábil, escríbenos a soporte con tu número de referencia.
¿Puedo pagar un valor diferente al que me muestra?
Sí. Elige la opción Otro valor y escribe el monto que quieras pagar, desde $10.000. Puedes pagar menos o más que el valor que te mostramos.
¿Puedo abonar a capital desde aquí?
No. Los pagos hechos en esta página se aplican a tu próxima cuota. Para abonar a capital y amortizar tu crédito, ingresa a tu cuenta en la plataforma: allí puedes elegir si tu abono va a capital o a la próxima cuota. Si deseas aplicar el excedente a capital, es necesario notificarlo a soporte a través del correo [email protected] en un plazo máximo de 24 horas.
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